선조로부터 내려오는 유전정보를 보관한 DNA가 내 삶에 어떻게 영향을 주는지 알 수 있도록 도움을 드립니다.
- - 자신의 유전자에 대해 잘 안다는 것은 건강한 삶을 위한 기초 입니다.
- - 당신이 궁금해 하는 모든 것을 당신의 유전자는 정확히 알고 있습니다.
검체 채취 시 주의사항은 무엇인가요?
입 안을 깨끗하게 한 다음 침을 뱉아야 합니다. 양치 후 30분이 지난 후에 타액을 채취하는 것이 좋습니다. 양치 후 30분 동안에는 물을 마시거나 음식물을 섭취하지 않아야 다른 이물질이 유입되지 않습니다.
침을 뱉은 상태인데 언제까지 보내야 하나요?
키트 반송은 어떻게 할 수 있나요?
고객님께 보내 드린 택배 안에 들어있는 봉투에 키트를 넣어 택배를 반송해주시면 됩니다.
검사결과에 대한 개인정보와 유전자정보는 어떻게 관리되나요?
분석에 사용되는 모든 정보는 256bit 암호화를 통해 보호되고 바이러스를 차단하는 방식으로 철저하게 관리하고 잇습니다. 또한 개인정보의 열람 권한은 오직 분석을 의뢰한 고객님에게만 주어집니다. 고객님의 요청없이 그 누구도 개인정보에 접근할 수 없도록 강력한 물리적 보안 방법을 채택하고 있습니다. 만약 고객님께서 개인정보의 폐기를 요청하실 경우 즉시 폐기하고 폐기에 관한 사항을 기록, 보관합니다.
환불은 어떻게 진행하나요?
개봉 전의 경우 보내 드린 택배 박스에 동봉하여 메디젠휴먼케어로 보내주시면 환불 처리가 진행됩니다. (택배비의 경우 본인 부담입니다.)
회원탈퇴는 어떻게 하나요?
홈페이지 오른쪽 상단 위에 MYPAGE 탭에 들어가신 후 회원탈퇴 탭을 클릭하시면 됩니다.
결과확인은 언제 가능한가요?
고객님께서 의뢰해주신 샘플(타액 또는 혈액)은 입고일로부터 최소 8일 이내에 유전형 분석이 진행되며, 늦어도 1주에서 2주 사이에 결과보고서를 받아 보실 수 있습니다.
검사 결과는 어떻게 확인이 가능한가요?
결과는 기본적으로 전자문서로 제공되며 로그인 후 결과확인 메뉴에서 확인 가능합니다. 검사 신청시 이메을 주소를 적어주시면 이메일을 통해 암호화된 결과보고서를 보내드립니다. 제본된 형식의 결과보고서를 원하실 경우 별도 구매를 해주시면 됩니다.